Recording
- Vertragsrelevantes Archivieren von Verkaufsgesprächen
- Prozessorientierte Gesprächsaufzeichnung
- Umschalten zwischen Mono/Stereo Aufzeichnungen
- Einfache Handhabung
- Basierend auf Standardtechnologie
- Flexibel und skalierbar
almato flexREC bietet ein breites Anwendungsspektrum und erfüllt hohe Anforderungen, auch bei sich permanent ändernden Rahmendaten. almato flexREC ist eine hochflexible Lösung zur Sprachaufzeichnung und ist als leistungsstarke, offene und skalierbare Plattform konzipiert. Die Grundlage des Systems bildet ein multimediafähiges Aufnahmegerät, dessen flexibler Einsatzbereich von einem unabhängigen Einzelgerät bis hin zu der Verbindung mehrerer Aufnahmegeräte an verteilten Standorten reicht. Systemmanagement und Benutzerbetrieb erfolgen über leicht verständliche und anwenderfreundliche Benutzeroberflächen.
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almato flexREC basiert auf Standardtechnologie. Branchenübliche Betriebssysteme, Netzwerkstandards und Telefonieprotokolle ermöglichen Flexibilität, Skalierbarkeit und Kontinuität. Die Integration in bestehende IT-Netzwerke und die Kopplung an alle gängigen Nebenstellenanlagen, ACD-, Handels- und Funkkommunikationssysteme sind ohne weiteres möglich. Darüber hinaus kann die Lösung sehr einfach an spezifische Kundenbedürfnisse angepasst werden. Ab August 2009 steht die neue Version 6 der Recording-Lösung zur Verfügung. Die neue Version wurde um eine Reihe zusätzlicher Funktionen erweitert, um den gestiegenen Ansprüchen der Anwender gerecht zu werden. So wurden zusätzliche Sicherheitsfeatures wie eine 256-Bit-Verschlüsselung und eine Authentifizierung der Aufzeichnungen über digitale Fingerabdrücke realisiert. Darüber hinaus sind die optionale Aufzeichnung von Bildschirminhalten sowie eine regelbasierte Auswahl von Gesprächen zum Zwecke der Qualitätssicherung in der neuen Version verfügbar. Mit dem neuen almato flexREC bietet sich somit eine flexible und kostengünstige Alternative zu den meisten auf dem Markt verfügbaren Voice-Recording-Lösungen.