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Aktuelle Informationen über unsere Kunden, unsere Produkte und das Unternehmen.

2011

15.11.2011	Peter Gißmann – Teamchef und Teamplayer in Personalunion Call-Center-Experts im Interview mit Peter Gißmann → Download PDF
15.11.2011	Callcenter-Branche im Umbruch: Neuer Stellenwert, komplexe Aufgaben, zusätzliche Kommunikationskanäle Fachbeitrag von Peter Gißmann, almato GmbH, veröffentlicht im Beratungsbrief 11/2011 von Günter Greff → Call-Center Expert-Site → Download PDF
05.08.2011	almato unterstützt den Call Center Club als Premiumsponsor am 28. und 29. September 2011 auf der contact center trends in der Commerzbank-Arena Frankfurt am Main. Die contact center trends geht am 28. und 29. September 2011 in die zweite Runde und verspricht nach eigenem Bekunden hochkarätiges Infotainment. Der Call Center Club sorgt dabei für das sportliche Highlight. Im Rahmen eines Tischfußball-Turniers der besonderen Art lässt der Club die Püppchen tanzen. Insgesamt zehn Mannschaften spielen im Turniermodus über zwei Tage den Sieger aus. Es spielen jeweils 4-er-Mannschaften an XXL-Tischen. Jede Mannschaft wird mindestens durch ein Club-Mitglied verstärkt. Das Spielgeschehen wird zudem live übertragen auf Plasma-Bildschirme in die Chill-Out-Area. Es winkt ein attraktiver Hauptpreis für das Sieger-Team, und jeder Turnierteilnehmer erhält ein Original-Trikot der Deutschen Nationalmannschaft.
31.05.2011
16.05.2011	Beratungsbrief von Günter Greff – www.call-center-experts.de Aggression nimmt überhand und verunsichert Mitarbeiter Artikel von Thomas Geiling, almato GmbH, im Beratungsbrief Mai 2011 → Download PDF
03.05.2011	almato aktuell – Ausgabe 01/2011 Die sechste Ausgabe des almato-Newsletters ist jetzt verfügbar. → Download PDF
31.03.2011	Interview mit Peter Gißmann und Markus Eckhoff Die rechtlichen Rahmenbedingungen fürs Monitoring werden gerade neu festgelegt und das bringt einige Probleme für die Call-Center mit sich. Peter Gißmann und Markus Eckhoff über die Aufzeichnung von Gesprächen zur Dokumentation und zur Qualitätssicherung. Installieren Sie Flash um dieses Video zu sehen. Quelle: www.call-center-experts.de
17.02.2011	Großes Hallo auf der CallCenterWorld^® in Berlin – almato freut sich als Premiumsponsor auf das Meet&Greet des Call Center Clubs Bereits zum dritten Mal bietet das Meet&Greet des Call Center Clubs die Möglichkeit bisher „virtuelle“ Branchenkontakte „face2face“ kennen zu lernen und außerdem bietet es eine tolle Gelegenheit neue Kontakte zu knüpfen und bestehende Geschäftsbeziehungen zu pflegen. Als Premiumsponsor der Call Center Clubs freuen sich die Experten für Quality Monitoring von der almato GmbH (Stand B7 Halle 4) in diesem Jahr ganz besonders darauf Freunde, Kollegen, Kunden und Partner auf dem Meet&Greet im Estrel Convention Center zu treffen. Los geht's am Mittwoch, den 23. Februar 2011 um 17.30 Uhr in der Organgerie.
02.02.2011	almato unterstützt ab sofort den CALL CENTER CLUB als Premium-Sponsor! Der → CALL CENTER CLUB – die Nr. 1 XING-Gruppe der Call Center Branche. Das Netzwerk verbindet Mitarbeiter und Führungskräfte aus Call Centern. Darüber hinaus profitieren auch Berater, Dienstleister, Hersteller und Händler. Ziel ist der offene Austausch zu allen Themen, die die Branche bewegen. Schauen Sie einmal vorbei! → almato bei XING
31.01.2011	Newsletter verpasst? Alle almato-Newsletter sind weiterhin verfügbar. → zum Newsletter-Archiv
26.01.2011	Neuigkeiten im Pressebereich verfügbar. Sie finden dort interessante Artikel aus Callcenterprofi, callcenter AKTUELL und TeleTalk. → jetzt lesen
11.01.2011	CallCenterWorld^® 2011 Besuchen Sie uns vom 22. bis 24. Februar 2011 im Estrel Convention Center in Berlin! Unser Messestand befindet sich in Halle 4, Stand B7. Der → Hallenplan weist Ihnen den Weg zu uns. Gerne senden wir Ihnen eine kostenlose Eintrittskarte zur Fachmesse. Vereinbaren Sie einfach einen Termin für Ihren Besuch über unser → Kontakt-Formular.
03.01.2011	Die almato GmbH wünscht Ihnen einen erfolgreichen Start in das Jahr 2011!