EVENTS
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be.connected
vom 23. bis 24.09.2010 in Frankfurt
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almato User Forum 2010
Das traditionelle almato User Forum findet vom 30.09. – 01.10.2010 in Stuttgart statt.
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CallCenterWorld® 2011
vom 21. bis 24.02.2011 in Berlin
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KUNDEN
Was macht Contact Center wirklich erfolgreich?
Qualität im Kundenkontakt
Mehr über
Die almato GmbH bietet innovative Lösungen, die Customer Service Center in die Lage versetzen, aus jedem einzelnen Kundenkontakt optimale Ergebnisse zu erzielen. Der Schwerpunkt der Geschäftsaktivitäten liegt im Performance Management.
Angeboten werden Softwarelösungen für Real Time Interaction Management, Quality Monitoring, reine Sprachaufzeichnung, eLearning und Kundenzufriedenheitsbefragung mit integrierten Analyse- und Reporting-Tools.
Unsere Kunden schätzen den praxiserprobten und lösungsorientierten Ansatz.
Ihre Vorteile
- Steigerung der Vertriebsperformance
- Qualitätsverbesserung und Kundenbindung
- Optimale Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen
- Maximierung von Cross- und Upselling-Potenzialen
- Einfache Handhabung und schnelle Akzeptanz bei Ihren Agenten
- Nachweisbarer ROI bei den eingesetzten Lösungen
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- Rückblick CallCenterWorld® 2010 Auf der 12. CallCenterWorld hat die almato GmbH ihre innovativen Lösungen zur Qualitätssicherung im Contactcenter ... → lesen Sie weiter
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Rückblick auf das
5. almato User Forum → Pressemitteilung almato - ÖRAG Service entscheidet sich für almato flexREC
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